Returpolitik

1. Fortrydelsesret

Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter din modtagelse af ordren. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt og altid returneret i den originale emballage.

For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten. Alternativt kan du returnere din pakke med den vedlagte returseddel til vores lager.

Ved returnering har du følgende to muligheder: returnering med vedlagte returlabel eller med egen valgte transportør.

1.1 Retur med vedlagte returlabel

Denne metode kan anvendes ved ordrer i Danmark.

Ønsker du at returnere med den vedlagte returlabel, skal du blot udfylde vedlagte returseddel og lægge den i forsendelsen, samt herefter montere returlabel på forsendelsen. Vær opmærksom på, at gamle labels ikke må være synlige.

Vi yder fri returfragt i forbindelse med ombytning i Danmark. Har du selv oprettet en ny ombytningsordre, skal det nye ordrenummer notes på retursedlen. Al anden returnering vil blive fratrukket 50 DKK fra tilbagebetalingen ved brug af vedlagte returlabel.

1.2 Retur med egen valgte transportør

Denne metode anvendes ved ordrer udenfor Danmark.Ønsker du at returnere ved brug af egen valgte transportør, returneres produktet til nedenstående adresse:

CABANA LIVING
Juelsmindevej 308
DK-7120 Vejle Ø

Ved returnering med egen valgte transportør, udfyldes og vedlægges retursedlen. Bemærk at du forsendelsen skal være en erhvervslevering.

1.3 Bemærk om returnering

Vi anbefaler, at du får en kvittering på indlevering/afsendelse af din returnering. Således kan du følge forsendelsen, samt have dokumentation i tilfælde af at pakken skulle bortkomme.

Gamle fragtlabels må ikke være synlige på forsendelsen, da du hermed risikerer at din pakke registreres forkert og dermed ikke sendes til korrekte modtager.

Vi modtager ikke returneringer sendt til, eller afleveret i, postkasser eller sendt pr. efterkrav. Pakker sendt retur til en pakkeshop vil ikke blive afhentet og anses ikke som værende sendt retur til os.

 

2. Tilbagebetaling af købsbeløb

Ved brug af fortrydelsesretten, tilbagebetales beløbet du har indbetalt til os. Tilbagebetalingen sker til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved ordreafgivelse (gælder også ved benyttelse af gavekort/tilgodebevis).

I tilfælde af en værdiforringelse, manglende emballage eller benyttelse af returlabel fratrækkes dette købsbeløbet.

Såfremt din returnering er en del af en kampagne med gave/rabat eller en 2-stk pakkepris, bortfalder rabatten på varen, du ønsker at beholde.

Tilbagebetaling sker senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde aftalen. Fra en returordre er behandlet kan der gå op til 2 bankdage, grundet dine kort/bankforhold, før pengene er tilbageført på din konto.

Senest opdateret: 8/4-26